Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Khởi động lại ứng dụng trước.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
09-14
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
09-14
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
09-14
Sunday
09-14
