Trọng tài nên là người không tham gia thi đấu.

Cảm ơn cụ thể hiệu quả hơn cảm ơn chung chung.

Một nhận xét gay gắt thu hút thêm nhiều nhận xét tương tự, nên can thiệp sớm quan trọng hơn ở các kênh công khai.

Sự kiện thông báo vào phút chót luôn ít người tham gia hơn hẳn, không phải vì họ không muốn mà vì đã có việc khác.

Một tin nhắn ngắn cho biết họ còn muốn ở lại hay không, và câu trả lời thường bất ngờ hơn dự đoán.

Kỳ vọng thay đổi ngay lập tức là không thực tế.

Ép buộc thành viên hoạt động quá mức quy định là điều nên tránh.

Ghi lại lý do mỗi lần xử lý thành viên.

Thông báo gấp làm giảm số đội đăng ký, và chất lượng giải cũng vì thế mà thấp hơn.

Bình luận tiêu cực dưới nội dung của người khác lan nhanh hơn lời khen.

Nhà phát triển đọc phản hồi nhiều hơn người chơi tưởng.

Người muốn thi đấu và người muốn trò chuyện đều có chỗ của mình, thay vì tranh nhau một không gian chung.

Người ta quên là chuyện bình thường, và một lời nhắc ngắn hiệu quả hơn nhiều so với trách móc sau khi sự kiện đã vắng.

Người lớn trong nhóm nên làm gương về cách ứng xử.

Góp ý nên đi kèm gợi ý cụ thể.

Ba tiêu chí đánh giá bang hội mạnh là số thành viên hoạt động, thành tích chung và mức độ gắn kết.

Một buổi phát sóng đông người xem có tác động lớn hơn nhiều so với quảng cáo trả tiền cùng chi phí.

Ba dấu hiệu cộng đồng lành mạnh là hỗ trợ lẫn nhau, ít tranh cãi và nhiều hoạt động chung.

Người rời đi thường không nói lời nào.

Người im lặng chiếm phần lớn cộng đồng.

Xếp hạng cá nhân và đội hình là khác nhau.

Nói rõ người đó đã làm gì cho thấy đóng góp thực sự được để ý, còn lời cảm ơn chung thì ai cũng hiểu là thủ tục.

Ghi nguồn khi dùng lại nội dung của người khác.

Điểm uy tín giảm dần nếu bị báo cáo hành vi xấu nhiều lần.

Ghép người mới với một thành viên cũ làm hướng dẫn.

Phê bình nên nói riêng chứ không nói trước cả nhóm.

Sự kiện đòi hỏi chơi liên tục loại trừ người chơi bình thường.

Hoạt động đều đặn quan trọng hơn quy mô.

Giải thưởng nhỏ vẫn đủ tạo động lực.

Một tính năng mới cần nhiều tháng từ lúc quyết định đến lúc phát hành, nên im lặng không có nghĩa là bị phớt lờ.

Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là trách nhiệm chung.

Người điều hành cũng phải tuân thủ quy tắc.

Nhóm chỉ nói về game sẽ tan rã khi game hết hấp lực, còn nhóm có quan hệ cá nhân thì chuyển sang game khác cùng nhau.

Hướng dẫn, video và tranh vẽ tiếp tục thu hút người mới rất lâu sau khi nhà phát hành ngừng quảng bá.

Người điều hành nên can thiệp sớm thay vì chờ leo thang.