Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
+56 789 5679
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. 09-11 Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Thư Viện Game Mini
Mạng chập chờn thường gây văng game. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.